En Perú, las personas con discapacidad tienen derecho a ingresar acompañadas de su perro de asistencia a espacios públicos, transporte y comercios. Negar el acceso vulnera la ley de protección a la persona con discapacidad. Esta guía resume tus derechos en lenguaje claro, pero para casos concretos consulta a un abogado.
¿Buscas paseador en Lima? Compara perfiles y preciosUna de las barreras más frustrantes para una persona con discapacidad no es la calle, sino la puerta de un restaurante donde le dicen que su perro no puede entrar. En Perú la ley protege ese acceso, pero muchos negocios lo desconocen. Conocer tus derechos te ayuda a hacerlos respetar con calma y firmeza.
Este artículo es informativo y no reemplaza asesoría legal. Para un caso particular, consulta a un abogado o al Conadis.
Qué dice la ley en general
La Ley General de la Persona con Discapacidad reconoce el derecho a la accesibilidad y a no ser discriminado. En ese marco, el perro de asistencia se entiende como una ayuda para la autonomía de la persona, por lo que negarle el ingreso constituye una forma de discriminación.
Dónde puede ingresar un perro de asistencia
- Restaurantes, cafés y comercios abiertos al público.
- Transporte público y servicios de taxi por aplicación.
- Hospitales, clínicas y entidades públicas.
- Centros comerciales, cines y espacios culturales.
- Hoteles y alojamientos.
Negar el acceso a una persona con discapacidad y su perro de asistencia puede acarrear sanciones. Si te ocurre, pide hablar con el responsable del local y deja constancia con calma.
Qué se puede y qué no se puede exigir
| Situación | Permitido | No permitido |
|---|---|---|
| Ingreso al local | Entrar con el perro de asistencia | Negar el acceso por la mascota |
| Identificación | Pedir ver el chaleco o credencial | Exigir documentos imposibles de obtener |
| Comportamiento | Pedir que el perro esté controlado | Cobrar un extra solo por el perro |
| Higiene | Exigir limpieza básica | Discriminar por motivos de higiene general |
Tus responsabilidades como usuario
- 1Mantén al perro identificado con su chaleco o arnés.
- 2Garantiza que esté controlado y sin causar molestias.
- 3Cuida su higiene y su salud al día.
- 4Lleva contigo la credencial o documentación que tengas disponible.
Si te niegan el acceso
Mantén la calma, explica tu derecho y, si insisten en negarlo, pide hablar con el encargado. Puedes presentar un reclamo en el libro de reclamaciones y, de ser necesario, acudir al Indecopi por trato discriminatorio o al Conadis para orientación. Documenta lo ocurrido con fecha y testigos.
El bienestar del perro de asistencia
Estos perros trabajan a diario y también necesitan tiempo de juego y caminatas sin arnés. Si su persona tiene un día complicado, un paseador de confianza puede cubrir el ejercicio recreativo del perro.
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Ver paseadoresPreguntas frecuentes
¿Un perro de asistencia puede entrar a restaurantes en Perú?
Sí. La persona con discapacidad tiene derecho a ingresar acompañada de su perro de asistencia a comercios abiertos al público, y negarlo se considera discriminación.
¿Pueden cobrarme un extra por mi perro de asistencia?
No. Cobrar un adicional solo por el perro de asistencia no está permitido, ya que es una ayuda para la autonomía de la persona, no una mascota común.
¿Qué hago si me niegan el acceso?
Mantén la calma, explica tu derecho, pide hablar con el encargado y registra el caso en el libro de reclamaciones. Puedes acudir al Indecopi o al Conadis.
¿Necesito una credencial para mi perro de asistencia?
Es recomendable llevar el chaleco identificador y la documentación que tengas. Para requisitos exactos, consulta al Conadis o a un abogado especializado.
¿El perro de asistencia puede subir al transporte público?
Sí. El derecho de accesibilidad incluye el transporte público y los servicios de taxi, siempre que el perro esté controlado e identificado.
¿Esta guía reemplaza asesoría legal?
No. Es información general orientativa. Para un caso concreto consulta a un abogado o al Conadis, que pueden orientarte según tu situación específica.
