Un contrato simple por WhatsApp con cliente recurrente te protege legalmente y profesionaliza el servicio. Las 7 cláusulas mínimas: identificación de las partes, descripción del servicio, tarifa y forma de pago, política de cancelación, autorización de emergencia veterinaria, límite de responsabilidad y vigencia. Plantilla lista para copiar y enviar.
El 95% de paseadores en Lima trabajan sin contrato. Lo cual está bien para servicios esporádicos pero es riesgoso para clientes recurrentes. Te dejo modelo simple que firmás por WhatsApp y te protege en escenarios típicos.
Las 7 cláusulas mínimas
- Identificación: nombres, DNI y contacto de ambas partes.
- Descripción del servicio: tipo, duración, frecuencia.
- Tarifa y forma de pago: monto, periodicidad, medio.
- Política de cancelación: aviso mínimo y reembolso.
- Autorización de emergencia veterinaria: hasta qué monto.
- Límite de responsabilidad: por incidentes mayores.
- Vigencia y forma de terminar el acuerdo.
Plantilla copiable para WhatsApp
'Acuerdo de paseo entre [tu nombre] DNI [X] y [cliente] DNI [Y]. Servicio: paseo de [perro] de [Y] minutos, [Z] veces por semana. Tarifa: S/ [X] por paseo, pago [semanal/mensual] por Yape. Cancelación: aviso 2 horas antes o se cobra 50%. Emergencia: autorizado a llevar perro a vet hasta S/ 500 con reembolso. Vigencia: indefinida hasta cualquier parte avise con 1 semana. Firmamos por WhatsApp con OK explícito'.
Cláusula de emergencia veterinaria
La más importante en términos legales. Sin autorización previa no podés llevar al perro a vet aunque sea urgente: el dueño puede negarse a pagar después y vos quedás endeudado. La cláusula debe especificar monto máximo (típico S/ 300-500) y obligación de avisar al dueño antes.
Política de cancelación equilibrada
| Aviso del cliente | Política sugerida |
|---|---|
| Más de 12 horas | Sin cargo |
| 2-12 horas | 50% del paseo |
| Menos de 2 horas o no show | 100% del paseo |
| Tu cancelación con aviso | Sin cargo |
| Tu cancelación sin aviso | Crédito al cliente del paseo |
Límite de responsabilidad
Cláusula clave: 'El paseador responde por daños causados por negligencia comprobada. No responde por enfermedades preexistentes, comportamientos no declarados del perro o eventos fuera de su control (terremoto, ataque de jauría callejera)'. Te protege de demandas exageradas.
Cómo firmar por WhatsApp legalmente
En Perú 2026 los WhatsApp con identificación clara y consentimiento explícito tienen validez legal probatoria. El cliente debe escribir 'Acepto los términos del acuerdo del [fecha]' como respuesta a tu mensaje con el contrato. Capturá pantalla y guardá.
Cuándo firmar contrato físico
Para clientes corporativos (empresa con varios perros), hospedaje de más de 1 semana, o cuando el cliente lo solicite. Contrato físico vale ir a notaría solo si la tarifa anual supera S/ 5,000.
Errores legales típicos
- No identificar a las partes con DNI.
- Cláusulas tan estrictas que el cliente no firma.
- Olvidar firma de testigo en hospedajes largos.
- No actualizar contrato cuando cambia tarifa.
- Mezclar acuerdo verbal con escrito (genera ambigüedad).
Paseadores.pe formaliza acuerdo entre paseador y cliente desde la primera reserva. Te protege a ambos.
PostularPreguntas frecuentes
¿Necesito SUNAT como paseador para firmar contratos?
No para contratos simples con clientes particulares. Para facturar a empresas sí necesitás RUC. Como paseador individual con menos de S/ 96,000 anuales podés operar como RUS.
¿El contrato debe ir a notaría?
No para acuerdos típicos. Notaría solo si firmás compromisos mayores a 1 año o tarifa anual sobre S/ 5,000.
¿Y si el cliente se niega a firmar nada?
Trabajalo igual los primeros 1-2 meses para evaluar. Si es buen cliente y mantenés relación 3+ meses, insistí en acuerdo simple. Si se sigue negando, considerá si querés mantener riesgo.
¿Sirve el contrato si me demandan civilmente?
Sí, es la primera evidencia de las reglas pactadas. Combinado con seguro RC, cubrís 95% de escenarios de demanda.
